12 feb 2024
Waarom festivals overstappen op cashless betalingen: zes redenen
In de laatste jaren hebben we een opvallende verschuiving gezien van traditionele betaalmethoden zoals munten en cash naar cashless betalingen bij grote evenementen en festivals. Een cashless betaalsysteem heeft vele voordelen ten opzichte van de traditionele festivalmunten. Hieronder zetten we zes van deze voordelen uiteen.
Sales & Support Lead
1. Snellere service
Een van de grootste voordelen van cashless betalingen is de drastische vermindering van wachtrijen. Met het traditionele muntsysteem moeten bezoekers vaak lang in de rij staan om hun munten te kopen en vervolgens nog eens in de rij staan om hun drankjes of eten te kopen. Cashless betalingen versnellen dit proces aanzienlijk doordat bezoekers geen munten meer hoeven te kopen. Doordat transacties sneller en efficiënter worden uitgevoerd, kunnen bezoekers meer tijd besteden aan het genieten van het evenement zelf.
2. Bespaar op personeel
Cashless betalingen vereisen minder personeel. Met festivalmunten moeten er medewerkers zijn om de munten te verkopen, om de betalingen te regelen bij de diverse stands en om munten tijdens en na het evenement af te romen en te tellen. Met cashless betalingen kunnen deze processen geautomatiseerd worden, waardoor er minder personeel nodig is. Dit kan resulteren in aanzienlijke kostenbesparingen voor de organisatie van het evenement.
Bovendien, in een tijd waarin de arbeidsmarkt steeds krapper wordt en goed personeel steeds moeilijker te vinden is, kan de overstap naar cashless betalingen ook helpen om deze uitdaging te verzachten en kunnen organisatoren zich richten op het creëren van een onvergetelijke ervaring voor de bezoekers.
3. Bezoekers geven meer geld uit
Het is bekend dat mensen de neiging hebben om meer geld uit te geven als ze niet fysiek geld uitgeven. Dit is ook het geval bij closed loop cashless betalingen op evenementen. Bezoekers zijn meer geneigd om impulsaankopen te doen wanneer ze geen fysieke munten hoeven te gebruiken, wat kan leiden tot hogere totale inkomsten voor het evenement.
4. Voorkomt fraude
Cashless betalingen zijn veiliger dan betalingen met festivalmunten. Met munten bestaat er altijd het risico van diefstal en vervalsing. Cashless betalingssystemen verminderen deze risico's aanzienlijk. Ze bieden geavanceerde beveiligingsmaatregelen, zoals versleutelde transacties en unieke identificatiesystemen, om fraude te voorkomen. Bovendien kunnen cashless systemen uitgavenlimieten instellen, waardoor zowel bezoekers als organisatoren de controle behouden over de bestedingen
Cashless betalingen elimineren ook menselijke fouten bij het tellen van munten. Het geautomatiseerde en digitale proces zorgt voor nauwkeurigheid en betrouwbaarheid. Kortom, cashless betalingssystemen bieden veiligheid, bescherming en nauwkeurigheid, waardoor zowel bezoekers als organisatoren gemoedsrust hebben tijdens het evenement.
5. Groener betalen
Het produceren, vervoeren en uiteindelijk afvoeren van fysieke munten heeft een aanzienlijke impact op het milieu. Een andere zorg is dat munten, vooral op grote evenementen en festivals, vaak verloren gaan en in de natuur terechtkomen, wat schadelijk kan zijn voor dieren en het milieu. Door over te schakelen op cashless betalingen kunnen evenementen hun ecologische voetafdruk aanzienlijk verminderen en voorkomen dat munten in de natuur terechtkomen. Dit is een steeds belangrijker wordend aspect, aangezien zowel bezoekers als organisatoren steeds bewuster worden van de impact van evenementen op het milieu.
6. Verbeterd inzicht
Tot slot bieden cashless betalingen organisatoren veel meer inzicht in de uitgaven van bezoekers. Ze kunnen zien waar en wanneer bezoekers hun geld uitgeven, wat kan helpen bij het plannen en optimaliseren van toekomstige evenementen. Met het cashless betaalsysteem van Tactile kan je bovendien inzicht krijgen over groepen gebruikers en krijg je antwoord op vragen als: wordt er in het begin van het evenement meer gedronken dat later? Dan kan je ervoor kiezen om je volgende evenement eerder te laten beginnen.
7. (Bonus) Nadelen van cashless betalingen
Ondanks de vele voordelen van closed loop cashless betalingen, zijn er ook enkele mogelijke nadelen die overwogen moeten worden. Een daarvan is de afhankelijkheid van technologie. Mocht er een stroom of netwerkstoring optreden, dan kan dit leiden tot betalingsproblemen en een verstoring van het evenement. Daarom raden we aan om voor een betaalsysteem te kiezen wat tegen stroom en internetstoringen bestendig is.
Bovendien roept de verhoogde gegevensverzameling die gepaard gaat met cashless betalingen bij sommige bezoekers vragen op over privacy en is het dus belangrijk dat er een goede verwerkersovereenkomst wordt afgesloten met de leverancier en dat de leverancier goed heeft nagedacht over de privacy van de bezoeker.
