Verbeterde communicatie voor een onvergetelijke event-ervaring
Betrek je bezoekers op nieuwe manieren en creëer interactieve momenten die je evenement naar een hoger niveau tillen. Ontdek vandaag nog wat Tactile CRM kan bieden voor jouw evenement.
Maak verbinding
Communiceer met je bezoekers via diverse kanalen, waaronder push notificaties via een event app, e-mails en sms. Bereik je publiek precies op het juiste moment en creëer een sterke verbinding voor, tijdens en na je evenement.
Verhoog je omzet
Met gerichte campagnes kun je niet alleen de betrokkenheid vergroten, maar ook de omzet verhogen. Bereik je doelgroep met relevante aanbiedingen en stimuleer aankopen en deelname aan activiteiten.
Gerichte segmentatie
Segmentatie is de sleutel tot succesvolle communicatie. Verdeel je bezoekers in specifieke groepen op basis van kaarttype en gedrag op het evenement en lever aangepaste berichten die aansluiten bij hun behoeften en interesses.
Sponsor mogelijkheden
Geef sponsors de kans om zich te verbinden met je publiek via communicatie en interactie. Ontwikkel samenwerkingen die waarde toevoegen aan zowel je bezoekers als je sponsors.
Professionele e-mail templates & eenvoudig aan te passen
Met ons CRM-systeem verstuur je eenvoudig uitnodigingen via e-mail, sms of een notificatie. Kies uit een breed aanbod van templates en pas deze snel aan naar jouw huisstijl.
Dankzij de real-time preview zie je direct hoe je bericht eruitziet. Wij adviseren je over de juiste communicatiestijl en effectieve acties voor jouw doelgroep, zodat alles soepel verloopt.
Plan & track je notificaties en emails
Plan je notificaties en e-mails zorgvuldig, zodat je bezoekers op het juiste moment de relevante informatie ontvangen. Daarnaast kun je eenvoudig een overzicht bekijken van alle geplande berichten, zodat je altijd inzicht hebt in welke notificaties en e-mails nog verstuurd gaan worden. Zo houd je grip op je communicatie voor de beste bezoekerservaring.
Benieuwd of je bericht aanslaat bij de doelgroep? Track het eenvoudig met bezorg & leesbevestigingen! Zo weet je precies of een bericht aanslaat bij de doelgroep of dat de timing toch nog beter kan!
Datahub
Verzamel moeiteloos gegevens van al je Tactile-producten op één centrale locatie, van ticketing tot toegangscontrole en cashless betalingen.
Transparant
Krijg inzicht in inkomsten per bar en verkooppunt, zodat je weloverwogen beslissingen kunt nemen om de winstgevendheid te vergroten.
Real-time
Blijf altijd up-to-date met realtime gegevens, waardoor je trends en kansen direct kunt herkennen en benutten.
Export opties
Exporteer gegevens voor diepgaande analyses en inzichten, en ontdek patronen die je strategieën versterken.
Krijg grip op je omzet en groei sneller
Met ons dashboard krijg je direct inzicht in je omzet, zodat je snel knelpunten kunt identificeren. Of het nu gaat om ticketverkoop, prestaties van foodtruck leveranciers of omzet bij de bars tijdens specifieke acts, je hebt alles onder controle.
Het dashboard maakt het mogelijk om in te zoomen op gedetailleerde gegevens, zoals de verkoop per foodtruck of bezoekersaantal, of het grotere geheel te bekijken en je totale omzet per evenement of dag te monitoren. Door realtime inzicht te hebben, kun je proactief bijsturen en verrassingen achteraf voorkomen, waardoor je altijd grip houdt op je omzet.
Jouw evenementen en tijdsloten, eenvoudig georganiseerd
Beheer je evenementen en sub-evenementen moeiteloos vanuit één centraal dashboard. Regel de ticketverkoop, houd bezoekersaantallen bij en bepaal toegangstijden. Creëer specifieke bezoekergroepen om op maat gemaakte programma’s aan te bieden, zodat elke bezoeker een unieke ervaring krijgt.
Krijg direct inzicht in inschrijvingen en beschikbare plekken per tijdslot. Stimuleer deelname met gerichte marketingacties en maak het bezoekers eenvoudig om zichzelf in te schrijven voor hun favoriete activiteiten.
FAQ
Hoe kan ik bezoekersinformatie verzamelen met het CRM-systeem?
Ja, dat kan op verschillende manieren. Je kunt de data importeren via bestanden met contactgegevens, of bij de start van je ticketverkoop wordt er een registratieproces opgezet om de juiste gegevens te verzamelen voor communicatie over je evenement.
Kan ik de communicatie met mijn bezoekers automatiseren?
Ja, ons CRM-systeem ondersteunt geautomatiseerde e-mails, sms-berichten en notificaties voor de app. Je kunt herinneringen sturen voor ticketverkoop, updates over het evenement en follow-ups na afloop voor sales- en marketingdoeleinden, zonder handmatig elke boodschap te hoeven versturen.
Hoe veilig zijn de gegevens van mijn bezoekers?
Onze systemen voldoen aan strenge veiligheidsnormen en zijn volledig AVG-compliant (Algemene Verordening Gegevensbescherming). Alle gegevens worden versleuteld opgeslagen en zijn alleen toegankelijk voor geautoriseerde gebruikers.
Kan ik rapporten exporteren uit het dashboard?
Ja, je kunt rapporten exporteren uit het dashboard in verschillende formaten. Deze rapporten kunnen worden gebruikt voor interne analyses en evaluaties.
Kan het systeem integreren met andere tools die ik gebruik?
Ja, ons CRM-systeem en dashboard zijn de backbone van onze dienst en verbinden verschillende diensten zoals ticketing, toegangscontrole, cashless betalen en de applicatie. Dit maakt het eenvoudig om al je gegevens op één plek te beheren.
Kan ik toegangsniveaus instellen voor mijn team?
Ja, je kunt verschillende toegangsniveaus instellen voor je team. Hierdoor kan elke gebruiker alleen de gegevens inzien of bewerken die relevant zijn voor hun rol.
Hoe ondersteunt het systeem ons bij meerdere evenementen tegelijkertijd?
Ons systeem kan meerdere evenementen tegelijk beheren. Je kunt elk evenement afzonderlijk volgen en analyseren via gescheiden digitale dashboards, terwijl je één centrale database behoudt voor al je bezoekersgegevens.
Hoe helpt het systeem bij evenementen met verschillende locaties?
Je kunt eenvoudig bezoekersdata per locatie of tijd onderscheiden. Dit is handig voor evenementen zoals festivals, waar je wilt weten welke locaties het drukst zijn of welke evenementen het populairst zijn.
Welke ondersteuning bieden jullie voor het gebruik van het CRM-systeem en dashboard?
We bieden uitgebreide ondersteuning, waaronder: Digitale onboarding in ons systeem, klantenservice voor technische vragen en een kennisbank met handleidingen en veelgestelde vragen