2 Jan 2024
Waarom toplocaties kiezen voor evenement munten en closed loop betalingssytemen
In de wereld van betalen op evenementen wordt de interessante vergelijking bijna nooit gemaakt: die tussen closed-loop-cashless & evenementen munten. Waarom kiezen toplocaties voor deze systemen? Laten we eens kijken naar de voordelen en een vergelijking maken!
1. Snelheid en gemak bij de bar
Zowel munten als cashless betaalsystemen excelleren in snelheid bij de bar. Bij munten komt dit vooral door de eenvoud van de transactie - prijzen zijn netjes afgerond op een munt en een bezoeker kan alvast voorrekenen wat hij moet gaan betalen. Bij closed loop cashless zit de snelheid in het niet afhankelijk zijn van een verbinding met het internet, daarbovenop bespaar je de handeling van het geven & tellen van munten.
Als je dat vergelijkt met pintransacties dan zijn er tal van situaties die regelmatig voor vertraging zorgen:
​
-
Mobiele telefoon die leeg is waardoor niet afgerekend kan worden
-
Tegoed op de lopende rekening is ontoereikend: "Wacht, laat me even wat overzetten van de spaarrekening!”
-
Verbinden / verwerken van de transactie op de automaat kan soms pijnlijk lang kan duren
-
Oh, deze automaat ondersteunt geen creditcards...
​
2. Storingsgevoeligheid
Bij het organiseren van een evenement moet je altijd rekening houden met dingen die fout gaan, stroom die uitvalt, internet die hapert, het hoort bij de realiteit van een evenement. Dat is ook een belangrijke reden waarom grote evenementen nog altijd kiezen voor ‘ol-reliable’: de munt. Enkel bij de start van het evenement is het belangrijk dat internet & stroom stabiel blijft, zodra het gros van de bezoekers hun munten heeft, ben je storing-proof.
Closed-loop betaalsystemen, zoals die van Tactile, hebben veelal andere oplossingen gevonden om stabiliteit te bieden. Een van die oplossingen is het lokaal verwerken van transacties, zodat je ook zonder internet of stroom verder kunt. Daarnaast kunnen bezoekers tegoed op hun account zetten voordat het evenement begint, zodat je niet bang hoeft te zijn voor een internet/stroom-storing.
3. Bezoekerservaring & omzet
De essentie van een evenement gaat om menselijke verbindingen en ervaringen, er even tussenuit en je in een nieuwe wereld wanen. Munten & closed-loop cashless systemen cateren aan dat gevoel op een ideale manier. Je ziet dan ook dat toonaangevende locaties & evenementen kiezen voor degelijke systemen, denk bijvoorbeeld eens aan:
​
-
Disneyland Amerika - closed-loop
-
De Zwarte cross - munten
-
Tomorrowland - closed-loop
-
Lowlands - munten
Het je even uit de waas van het moment voelen wordt op deze locaties op allerlei manieren gecaterd, een bijzondere aankleding, de mooiste muziek en ook een andere manier van betalen. Daarbij komt nog dat munten zeer makkelijk te delen zijn, een rondje halen voor een grote groep vrienden hoeft geen rib uit je lijf te kosten als iedereen een munt in je hand stopt.
Closed-loop systemen zoals die van Tactile bieden bijvoorbeeld een evenement applicatie waarmee bezoekers elkaar geld kunnen geven voor een rondje. Niet zo snel als met munten, maar een interessant alternatief.
4. De kosten van een transactie
Het is logisch dat wie meehelpt aan je evenement eraan mee verdient, muzikanten die optreden, de podiumbouwers en de tappers. Echter kan er soms een nare smaak blijven hangen bij de hoge kosten van pin-transacties of een creditcard betalingen. Leveranciers van evenement pin-systemen rekenen soms hoge bedragen per transactie (van 25 tot 50 cent) en in enkele gevallen zelfs een percentage. Het kan dus dat een bezoeker die 10 keer een biertje haalt, zorgt voor € 2 - € 5 aan kosten.
Dit is een ander onderdeel waar munten & closed-loop systemen enorm veel besparen. Bij munten doen bezoekers maar 1 a 2 transacties per dag of zelfs nog minder (als ze bijvoorbeeld samen munten halen). Een vergelijkbaar effect ervaart Tactile, door vooraf op te waarderen en het geld terug te kunnen krijgen komen zij gemiddeld op 1.3 opwaardering per bezoeker!
Conclusie
In conclusie, de keuze tussen evenementen munten en closed loop cashless betaalsystemen komt neer op de specifieke behoeften en uitdagingen van elk evenement. Beide methoden hebben hun unieke voordelen, zoals de snelheid en eenvoud van munten, en de innovatieve en storing-resistente kenmerken van closed-loop systemen. Belangrijk is dat beide systemen bijdragen aan een vloeiende, aangename bezoekerservaring en efficiëntie verhogen, terwijl ze tegelijkertijd helpen de operationele kosten te verlagen.
