Vacature
Tactile Support Medewerker (24-40 uur)
Zoek je een nieuwe uitdaging en helemaal hyped om te werken in de evenementenbranche? Dan hebben we goed nieuws! Tactile zoekt op dit moment een supportmedewerker vanaf medio 1 april / 1 mei, voor 24 tot 40 uur uur per week.
Wie is Tactile?
Sinds 2018 zijn we actief bezig met het creëren van de ultieme evenementen-ervaring voor zowel bezoekers als organisaties. Wij vormen een jong en gedreven team van 8 personen dat via eigen software, hardware en elektronica verschillende diensten aanbiedt voor de evenementenmarkt, waaronder cashless betaalverkeer, ticketing, toegangscontrole, event apps, CRM-systemen en event insights.
Je functie
Je voornaamste taken zullen bestaan uit het onboarden van zowel nieuwe als bestaande klanten in het Tactile-dashboard, waarin diverse producten kunnen worden geconfigureerd. Tijdens verschillende sessies met de klant, zal je hen begeleiden bij het opzetten van evenementen, het beheren van ticketing, het creëren van pagina's in de event app, het instellen van de bar-kassa, het CRM-systeem en het analyseren van data uit verschillende tools.
​
Voorafgaand aan het evenement fungeer je als het eerste aanspreekpunt voor de klant. Daarnaast werk je samen met het logistieke team om ons jonge zomerteam voor te bereiden op het op locatie werken met Tactile-producten. Tijdens ons piekseizoen krijg je de kans om mee te bouwen, te leren en te genieten van de zon bij diverse evenementen, om ervoor te zorgen dat de gehele ervaring van onze dienst soepel verloopt voor klanten, bezoekers en het Tactile zomerteam.
Wie ben jij?
We zoeken iemand die sterk is in communicatie, zowel mondeling als schriftelijk, en dit zowel in het Engels als in het Nederlands. Omdat er veel contact is met klanten, is het belangrijk om georganiseerd te zijn en overzicht te houden. Een vriendelijke en open houding naar onze klanten toe is cruciaal, omdat jij het gezicht van Tactile bent. We zijn een klein team en hechten waarde aan een informele werksfeer, maar een proactieve instelling is ook nodig om goed en plezierig samen te kunnen werken. Tactile is geboren uit een passie voor technologie, dus enige affiniteit hiermee is een pluspunt.
​
Je dient minimaal een HBO-denkniveau te hebben en het bezit van een rijbewijs is een pre. Tijdens ons drukke seizoen in de zomer is het niet mogelijk om gedurende de maanden juli en augustus vakanties te plannen. Ons kantoor is gevestigd in het centrum van Amsterdam, en bij voorkeur woon je in de Randstad regio (Amsterdam, Utrecht, Rotterdam).
Wat mag je verwachten?
-
Salarisindicatie: € 2500 tot € 3000 (inclusief 8% vakantiegeld) op basis van 40 uur
-
Vakantiedagen
-
Reiskosten vergoeding
-
Laptop vanuit Tactile
-
Jaarlijks studiebudget
-
Flexibiliteit om thuis of remote
-
De gezelligste lunchtafel van Amsterdam met uitgebreide lunch
-
Fijne werkplek op kantoor
-
Om de twee weken een borrel met sterke verhalen en spelletjes
Past deze rol perfect bij jou of ben je klaar om jezelf verder te ontwikkelen? Laat het ons weten door ons je CV, motivatie en contact gegevens toe te sturen. Wie weet maak jij binnenkort deel uit van ons team, waar we gezamenlijk streven naar de ultieme bezoekerservaring tijdens evenementen.